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FAQ
Preguntas Frecuentes
Resolvemos las dudas más comunes sobre PatitasApp para que tomes la mejor decisión para tu clínica.
¿Cuánto tiempo dura la prueba gratuita? -
La prueba gratuita dura 14 días con acceso completo a todas las funcionalidades. No necesitas tarjeta de crédito para empezar. Al terminar el periodo, puedes actualizar al Plan Profesional por $499 MXN/mes.
¿Puedo migrar datos de otro sistema? +
Sí, ofrecemos soporte para migración de datos desde otros sistemas veterinarios. Contacta a nuestro equipo y te ayudaremos a importar tus pacientes, propietarios y expedientes médicos existentes.
¿Funciona en celular y tablet? +
Sí, PatitasApp es una aplicación web responsive que funciona perfectamente en computadora, tablet y celular. No necesitas instalar nada — solo abre tu navegador y accede a tu clínica.
¿Mis datos están seguros? +
Absolutamente. Usamos cifrado de extremo a extremo, base de datos PostgreSQL con backups automáticos, y cumplimos con las mejores prácticas de seguridad (OWASP). Tu información y la de tus clientes está protegida en todo momento.
¿Mis clientes pueden agendar citas solos? +
Sí, cada clínica tiene un portal de clientes donde los propietarios pueden ver sus mascotas, consultar expedientes médicos, y agendar citas según los horarios disponibles. También reciben recordatorios automáticos por WhatsApp.
¿Puedo usar mi propio dominio? +
Sí, con el Plan Profesional puedes conectar tu dominio personalizado (ej. sistema.tuclínica.com) además del subdominio gratuito que incluimos (tuclínica.recursos.zip).
¿Cuántos usuarios puedo agregar? +
La prueba gratuita incluye hasta 3 usuarios. El Plan Profesional incluye usuarios ilimitados — agrega a todos los veterinarios y recepcionistas de tu equipo sin costo adicional.
¿Qué incluye el módulo de nómina? +
Puedes registrar empleados con sus datos fiscales (RFC, CURP, NSS), calcular nómina con deducciones automáticas de ISR, IMSS e Infonavit, y generar recibos de nómina timbrados (CFDI) directamente desde la plataforma.
¿Cómo funciona el asistente de IA? +
El asistente de inteligencia artificial conoce el contexto de tu clínica (pacientes, citas, expedientes) y te ayuda con consultas clínicas, dosis de medicamentos, protocolos y análisis de datos. Puedes elegir entre Claude (Anthropic) o GPT-4o (OpenAI).
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